REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ SPRZEDAŻY USŁUG EDUKACYJNYCH

serwisu internetowego English King
(obowiązuje od: 07.03.2026)

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady:
1. świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego English King prowadzonego pod adresem englishking.pl (dalej: „Serwis”),
2. składania zamówień oraz zawierania i realizacji umów o świadczenie usług edukacyjnych (kursów/zajęć) oferowanych przez English King – jeżeli zamówienie jest składane na odległość, w szczególności z wykorzystaniem panelu zakupowego/zapisów.
2. Usługodawcą oraz sprzedawcą usług edukacyjnych jest Jakub Pyclik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LOGOS Jakub Pyclik, właściciel marki „English King”, z siedzibą: Aleja Piłsudskiego 56, 34-300 Żywiec, NIP: 5532552553, REGON: 380335950 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą:
   – e-mail: info@englishking.pl
   – telefon: 669 474 258
   – adres do korespondencji: Aleja Piłsudskiego 56, 34-300 Żywiec
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Językiem Serwisu i umów jest język polski, a walutą rozliczeń jest PLN.

§2. Definicje

1. Usługobiorca – osoba korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
2. Klient – Usługobiorca składający Zamówienie na usługę edukacyjną.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, jeżeli umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego.
5. Usługa edukacyjna – odpłatna usługa nauczania języka angielskiego (np. kurs grupowy, zajęcia indywidualne, przygotowanie do egzaminu), szczegółowo opisana w ofercie Serwisu lub w panelu zapisów.
6. Formularz – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie danych kontaktowych lub zgłoszenia chęci zapisu.
7. Panel zakupowy/panel zapisów – funkcjonalność Serwisu lub systemu zewnętrznego, w której Klient wybiera usługę edukacyjną, podaje dane, akceptuje wymagane zgody, a następnie składa Zamówienie i (jeśli dotyczy) dokonuje płatności.
8. System zewnętrzny – narzędzia/serwisy podmiotów trzecich, z których Usługodawca korzysta do obsługi zapisów, płatności lub komunikacji (np. system zapisów ActiveNow, operator płatności PayU).
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane na odległość w celu zawarcia umowy o świadczenie Usługi edukacyjnej.
10. Umowa – umowa o świadczenie Usługi edukacyjnej zawierana między Klientem a Usługodawcą na odległość, w szczególności poprzez panel zapisów.
11. Treści – wszelkie informacje wprowadzane przez Usługobiorcę/Klienta w Serwisie lub Systemach zewnętrznych w związku z korzystaniem z usług.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
1. umożliwienie przeglądania treści Serwisu (informacje o kursach, cenniku, zapisach, kontakt),
2. umożliwienie wysłania zapytania lub zgłoszenia chęci zapisu poprzez Formularz,
3. komunikacja z Usługobiorcą na odległość w sprawach dotyczących oferty, zapisów i organizacji zajęć (np. kontakt e-mail/telefoniczny),
4. przekierowanie lub udostępnienie dostępu do Systemu zewnętrznego (np. ActiveNow) w celu rejestracji/zapisu na zajęcia oraz obsługi płatności.
2. Usługi wskazane w ust. 1 pkt 1–3 mają charakter nieodpłatny.
3. Odpłatne Usługi edukacyjne są rozliczane zgodnie z ofertą/cennikiem oraz informacjami podanymi w panelu zapisów.

§4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną – wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   – urządzenie z dostępem do Internetu,
   – aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari),
   – aktywny adres e-mail (w przypadku formularzy/komunikacji),
   – włączona obsługa plików cookies i JavaScript – jeżeli jest wymagana do działania formularzy lub integracji.
2. Usługobiorca ponosi we własnym zakresie koszty dostępu do Internetu i transmisji danych.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak dopuszcza przerwy techniczne związane z utrzymaniem, rozwojem lub awarią.

§5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
1. naruszających prawa osób trzecich (w tym dobra osobiste i prawa autorskie),
2. zawierających treści obraźliwe, nawołujące do nienawiści, niebezpieczne lub w inny sposób sprzeczne z prawem,
3. mogących zakłócić działanie Serwisu (np. próby obejścia zabezpieczeń, wprowadzanie złośliwego oprogramowania).
3. Usługodawca może odmówić świadczenia usług lub ograniczyć dostęp do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu.

§6. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, a w zakresie usług wymagających aktywnego działania (np. formularz) – z chwilą skorzystania z danej funkcjonalności.
2. Umowa w zakresie usług wskazanych w §3 ust. 1 pkt 1–3 zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
3. Usługobiorca może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu, a w przypadku usług wymagających kontaktu – również poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Usługodawcy z żądaniem zakończenia komunikacji (w zakresie dopuszczalnym prawem).
4. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem uzasadnionych przyczyn, w szczególności w razie naruszenia §5 Regulaminu lub w przypadku zakończenia prowadzenia Serwisu.

§7. Składanie zamówień na usługi edukacyjne – panel zakupowy

1. Informacje o Usługach edukacyjnych (w tym opis i cena) są dostępne w Serwisie oraz w panelu zapisów – przed złożeniem Zamówienia.
2. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez panel zapisów (w Serwisie lub Systemie zewnętrznym). W ramach składania Zamówienia Klient:
1. wybiera usługę edukacyjną i wariant rozliczenia (jeżeli jest dostępny),
2. podaje dane wymagane do realizacji Umowy,
3. akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności,
4. składa Zamówienie, klikając przycisk typu „Zamawiam i płacę” lub równoważny komunikat jednoznacznie potwierdzający obowiązek zapłaty – jeżeli dana Usługa edukacyjna jest odpłatna i wymaga płatności online.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę (co do zasady: poprzez komunikat w panelu zapisów i/lub wiadomość e-mail), z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Jeżeli wybrano płatność online, Umowa może zostać uznana za skutecznie zawartą po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności – zgodnie z informacją w panelu zapisów.

§8. Sposób i czas realizacji zamówienia

1. Czas realizacji Zamówienia jest rozumiany jako czas:
1. potwierdzenia przyjęcia Zamówienia,
2. przekazania Klientowi informacji organizacyjnych (np. dostęp do aplikacji/szczegóły grupy) – jeśli dotyczy,
3. rozpoczęcia świadczenia Usługi edukacyjnej zgodnie z harmonogramem.
2. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia oraz przesłanie podstawowych informacji organizacyjnych następuje:
   – niezwłocznie – jeżeli proces jest w pełni automatyczny, albo
   – w terminie do 1 dnia roboczego – jeżeli wymagana jest dodatkowa weryfikacja lub kontakt z Klientem.
3. Rozpoczęcie świadczenia Usługi edukacyjnej następuje zgodnie z terminem/harmonogramem wskazanym w ofercie lub ustalonym indywidualnie z Klientem.
4. Jeżeli Usługodawca nie może zrealizować Zamówienia w terminie, skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania (np. zmiana terminu lub anulowanie Zamówienia i zwrot płatności – jeśli dotyczy).

§9. Płatności online – PayU

1. Jeżeli Klient dokonuje płatności online, operatorem płatności jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 186, KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495 (dalej: „PayU”).
2. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty PayU i są prezentowane w trakcie realizacji płatności.
3. Klient przed dokonaniem płatności powinien zapoznać się z regulaminami i zasadami PayU udostępnianymi w procesie płatności.
4. Dane płatnicze są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji płatności – zgodnie z dokumentami PayU oraz obowiązującymi przepisami.

§10. Odstąpienie od umowy (polityka zwrotów)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Klient ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że przepisy przewidują wyjątek.
3. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia Umowy.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na info@englishking.pl lub list na adres: Aleja Piłsudskiego 56, 34-300 Żywiec).
5. Przykładowa treść oświadczenia:
   „Ja [imię i nazwisko] niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawartej dnia [data], dotyczącej [nazwa kursu/usługi].”
6. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi edukacyjnej przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od Umowy, Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do zakresu zrealizowanej usługi.
7. Zwrot płatności (jeśli dotyczy) następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Jeżeli Usługa edukacyjna została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, Klient może utracić prawo odstąpienia – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacje dotyczące:
1. działania Serwisu, formularzy i usług elektronicznych, oraz
2. realizacji Usług edukacyjnych
   można składać:
   – e-mailowo: info@englishking.pl, lub
   – pisemnie: Aleja Piłsudskiego 56, 34-300 Żywiec.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwania co do sposobu rozpatrzenia reklamacji.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a jeśli będzie to niemożliwe – poinformuje o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi.
4. Reklamacje dotyczące samego procesu płatności mogą wymagać kontaktu również z PayU – zgodnie z zasadami PayU.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców/Klientów jest Usługodawca.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności dostępną w Serwisie.
3. W związku z korzystaniem z Systemów zewnętrznych (np. zapisy, płatności) dane mogą być przekazywane dostawcom tych usług – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej funkcjonalności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany sposobów płatności). Zmiany publikowane są w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.